Garantie

1. Garantie commerciale Globalstock

Tous les produits vendus sur Globalstock.fr bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans pièces, à compter de la date de réception. Cette garantie couvre les défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale du produit conforme à sa notice.

2. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir la garantie légale de conformité. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-12.

3. Garantie des vices cachés

Indépendamment de la garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale des vices cachés au sens des articles 1641 et suivants du Code civil. L'action doit être intentée dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

4. Mise en œuvre

Pour activer la garantie, le Client doit contacter notre SAV à contact@globalstock.fr en précisant : n° de commande, modèle et n° de série du produit, description précise du dysfonctionnement, photographies ou vidéo si possible. Un numéro de retour (RMA) sera communiqué.

5. Exclusions

• Usure normale, consommables (filtres, huile, bougies, courroies…).
• Dommages liés à une mauvaise utilisation, surcharge, choc, gel, immersion, mauvais entretien.
• Modification ou réparation effectuée par un tiers non agréé.
• Non-respect des préconisations du fabricant ou de la notice.

6. Pièces détachées

GLOBALSTOCK s'engage à assurer la disponibilité des pièces détachées essentielles à l'utilisation du produit pendant la durée indiquée par le fabricant.

7. Coordonnées du SAV

Service client et SAV : contact@globalstock.fr.