Livraison

1. Zones de livraison

GLOBALSTOCK livre en France métropolitaine, dans l'Union européenne et, sur devis, à l'international. Les livraisons en Corse, DOM-TOM et hors UE peuvent faire l'objet de conditions et délais spécifiques.

2. Délais

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne : 5 à 12 jours ouvrés.
• Produits volumineux (groupes industriels) : 7 à 15 jours ouvrés, livraison sur rendez-vous.
• Export hors UE : selon devis spécifique.

Les délais courent à compter de la confirmation de paiement et de la disponibilité effective du produit. Ils sont donnés à titre indicatif.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont affichés clairement avant validation de la commande.

4. Modalités de livraison

Les colis légers sont expédiés par transporteur express. Les produits lourds ou volumineux sont livrés par transporteur palettisé : livraison au pied du camion, sur rendez-vous, hayon disponible sur demande. Le déchargement et la manutention sur site sont à la charge du destinataire, sauf option spécifique.

5. Suivi de commande

Un email de suivi avec numéro de tracking est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez à tout moment contacter notre service client à contact@globalstock.fr.

6. Réception

Le Client est tenu de contrôler l'état du colis à la livraison en présence du chauffeur. Toute avarie, manquement ou non-conformité doit être consignée par écrit sur le bordereau de livraison et confirmée à contact@globalstock.fr dans un délai de 3 jours ouvrés, accompagnée de photographies.

7. Retard ou non-livraison

En cas de retard significatif, le Client est invité à contacter notre service client. GLOBALSTOCK ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.