Politique de confidentialité

GLOBALSTOCK accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est GLOBALSTOCK, 6 Rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, joignable à contact@globalstock.fr.

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom, raison sociale, fonction.
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale, adresse de livraison.
• Données de commande : produits achetés, montants, historique.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

3. Finalités du traitement

• Gestion des commandes, livraisons, factures et SAV.
• Réponse aux demandes de devis et de contact.
• Envoi d'informations commerciales (avec consentement).
• Amélioration du site et statistiques de fréquentation.
• Respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur : l'exécution du contrat de vente, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime de l'entreprise ou votre consentement.

5. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans après la dernière commande.
• Données comptables et factures : 10 ans.
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de GLOBALSTOCK et à nos sous-traitants strictement nécessaires : prestataires de paiement, transporteurs, hébergeur, outils d'envoi d'emails. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : contact@globalstock.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle des accès, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.